Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 21 Haziran 2026
1. Genel Hükümler ve Taraflar
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları ("Sözleşme"), [ŞİRKET ADI] ("Mescene AI") ile https://mescene.ai adresinde yer alan web sitesi ve SaaS platformuna ("Platform") erişim sağlayan ve/veya Platform'da hesap oluşturan kullanıcı ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmiştir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı
Mescene AI; işletmelere 3D sanal tur oluşturma, yapay zeka destekli müşteri asistanı (AI Concierge), analitik takip, WebRTC tabanlı canlı tur paylaşımı ve çoklu kiracı (multi-tenant) destekli bulut tabanlı bir "Spatial Web" altyapısı sunan bir B2B SaaS platformudur.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Yaş ve Ehliyet: Platform hizmetlerini kullanabilmek ve hesap oluşturabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve Türk Medeni Kanunu uyarınca sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir. Reşit olmayanların Platformu kullanması yasaktır.
- Platform'daki tenant (kiracı) ve ajans hesapları sadece Mescene AI yöneticileri veya yetkili ajanslar tarafından oluşturulabilir. Genel kullanıcı kaydı kapalıdır.
- Kullanıcılar, hesap giriş bilgilerini (e-posta ve şifre) gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan her türlü işlemden hesap sahibi sorumludur.
- Mescene AI, şüpheli giriş denemelerinde (rate limiting) veya güvenlik ihlali şüphesinde hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Kullanım Hakları ve Fikri Mülkiyet
Mescene AI'ın Hakları: Platform'un yazılımı, tasarımı, kaynak kodları, arayüzü, AI entegrasyon altyapısı ve tüm fikri mülkiyet hakları Mescene AI'a aittir. Kullanıcıya, Sözleşme süresince münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı (lisans) verilir.
Kullanıcı İçerikleri: Kullanıcının Platform'a yüklediği 3D modeller (.glb vb.), görseller, logolar ve ses dosyalarının tüm mülkiyet hakları Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, Mescene AI'a bu içerikleri Platform üzerinde barındırmak, işlemek ve sanal tur hizmetini sunmak amacıyla gerekli lisansı verdiğini kabul eder.
5. Dosya Yükleme ve İçerik Politikası
Kullanıcılar Platform'a yükledikleri her türlü içerikten (görsel, ses, 3D model, PDF) tek başlarına sorumludur. Yüklenen dosyaların boyutları Mescene AI tarafından belirlenen limitleri (örn. maksimum 100MB) aşamaz. Kullanıcı; hukuka, ahlaka veya üçüncü kişilerin telif haklarına aykırı içerik yükleyemez. Mescene AI, uygun bulmadığı içerikleri önceden haber vermeksizin silme hakkına sahiptir.
6. Yapay Zeka (AI Concierge) Hizmetleri
Platform dahilinde sunulan AI Concierge hizmeti, Google Gemini altyapısını kullanmaktadır. Mescene AI, yapay zeka tarafından üretilen yanıtların mutlak doğruluğunu, eksiksizliğini veya amaca uygunluğunu garanti etmez. Yapay zekanın kullanıcı ziyaretçilerine verebileceği hatalı bilgilerden doğacak zararlardan Mescene AI sorumlu tutulamaz.
7. Sorumluluk Sınırlandırması ve Hizmet Seviyesi (SLA)
Mescene AI, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için azami gayreti gösterir. Ancak internet altyapısından, barındırma hizmetlerinden (Supabase, Cloudflare) veya planlı bakım çalışmalarından kaynaklanabilecek kesintilerden dolayı doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
8. Ücretlendirme ve Abonelik
Mescene AI Platformu ücretli bir hizmettir (Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal paketler). İlgili paketlere ait ücretler, ödeme periyotları ve iptal şartları, Kullanıcı ile imzalanan B2B hizmet sözleşmesinde veya teklif formunda ayrıca düzenlenir. Ücretini ödemeyen kullanıcıların erişimi askıya alınabilir.
9. Fesih ve Verilerin Silinmesi
Taraflar, sözleşmeyi diledikleri zaman feshedebilirler. Kullanıcı, hesabını kapatmak istediğinde Mescene AI'a bildirimde bulunmalıdır. Sözleşmenin feshi durumunda, Kullanıcı'ya ait veriler ve yüklenen dosyalar yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla Mescene AI sistemlerinden silinecektir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, [ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@mescene.ai
Adres: [ADRES]